SAP ACC Switzerland

Allgemeine Informationen

Né en 1996 et aujourd'hui partie intégrante de l'Institut Informatique de Gestion de la HES-SO Valais, le Centre de Compétences Académique (SAP ACC Valais) met à disposition des solutions SAP. Ces dernières sont utilisées essentiellement par des établissements de formation publics et privés tels que des Hautes Ecoles, des Universités, des Ecoles de Commerce, etc.

Le concept est simple : il existe en tout une dizaine de centres de Hosting, dont le nôtre en Suisse, à Sierre en Valais plus précisément. Chacun de ces centres est responsable du service fourni à différentes régions géographiques.
Actuellement, notre Centre compte plus de 90 partenaires actifs dans le programme universitaire de SAP (SAP University Alliances) répartis dans plusieurs pays : Suisse, France, Liechtenstein, Tunisie, Sénégal et Maroc. Afin d'être membre du programme SAP UAP, il est nécessaire de signer deux contrats : Un avec la HES-SO (contrat de collaboration). L'autre avec SAP (contrat de mise à disposition d'une licence SAP). Le premier comprend le cadre pour tout ce qui est administratif (adresses, produit(s) utilisés, forfait annuel, ...), le deuxième consiste à stipuler que la licence (mise à disposition gratuitement) est utilisée essentiellement pour former des étudiants.

Le paiement du forfait annuel vous permet d'accéder au services suivants :

- Accès à des serveurs SAP (ECC, BI, CRM, HANA, etc.), selon le type de contrat de collaboration
- Point de contact principal pour toutes questions
- Helpdesk (mail et hotline) du lundi au vendredi 7h-17h
- Mises à jour logicielles, maintenance, backup & recovery
- Développement et mise à disposition de formations
- Veille technologique, Ra&D
- Dispenses de formations SAP (sur demande)

N'hésitez pas à nous contacter en cas de questions à l'adresse sapacc@hevs.ch